和飞信不能用了上午原因有网络问题、手机号码本身状态、缓存信息等。其排查方法是：
1、需要确认手机号码及飞信的状态是否正常，即手机没有停机，且飞信是已经开通的状态。手机是否存在冻结情况，存在此情况可通过重置密码方式激活或发送短信P到12520进行解冻操作。（信息按照正常短信费用收取，此功能仅限飞信移动用户使用）。
2、飞信系统升级或更新（有公告），导致无法登录，请随时关注飞信官方网站相关公告。
3、一般情况下，登录失败后，都会有错误代码或提示出现。如果看到的错误码是以1000开头或以1602结尾，那么可能是遇到了临时性网络错误，请检查网络。如果是其它的错误码，可到飞信官方网站客服中心的“飞信答疑我要提问”处进行反馈，将问题反馈给客服人员。
